В помощь рекрутерам: рецепт отборочного интервью

HR-консультант Сандра Билль (Sandra Beale) дает советы в проведении отборочного интервью и предлагает вопросы, которые можно использовать, чтобы сэкономить время.

Вы продаете компанию и саму должность кандидату
На интервью вам необходимо продвигать имидж вашей компании. Вакансия должна быть выставлена в положительном свете. А вы сами, как рекрутер, должны сконцентрироваться на основных моментах, которые хотите затронуть.

Самое главное – это хорошая подготовка. Вы должны четко знать, что вы хотите сказать и сказать это.

Продумайте план, по которому будет проведено отборочное интервью. Четкая структура сделает его более логичным, уменьшит вероятности дискриминации кандидата и поможет вам дать объективную обратную связь неуспешным кандидатам.

Что касается компании:
Расскажите кратко историю вашей компании, основные ее предложения клиентам и цели. Продумайте следующие моменты:

С чего следует начать разговор

Как долго существует ваша компания

Ее основная продукция

Основные клиенты

Истории успеха

План на будущее

Что касается должности:
Расскажите о должности, на которую претендует кандидат. Продумайте следующее:

Структура организации/описание должности

Ключевые обязанности

Ключевые навыки, опыт, знания и квалификация

Предлагаемое обучение и развитие

Перспективы роста

Проведите первое короткое отборочное интервью

Такой тип интервью может служить лишь предварительным этапом отбора кандидата, который позволит вам сэкономить свое время, пригласив на полноценное интервью только кандидатов, прошедших «первый тур». Полноценное интервью должно:

Быть более продолжительным

Включать в себя тест способностей

Включать в себя психометрическое тестирование

В ходе интервью

Подготовьте пять ключевых вопросов, которые вы бы хотели задать кандидату. За основу возьмите должностную инструкцию и личностную спецификацию.

Чтобы избежать дискриминации, задавайте всем кандидатам одни и те же вопросы (а вот дополнительные вопросы можно задавать по своему усмотрению).

Задавайте открытые вопросы, начинающиеся с Как, Что, Когда, Где и Почему.

Используйте вопросы, нацеленные на конкретную компетенцию. Например, приведите пример, когда вы взяли инициативу по решению проблемы в свои руки.

Старайтесь не использовать закрытые вопросы, которые повлекут односложный ответ.

Старайтесь избегать гипотетических вопросов. Для того чтобы понять, как кандидат мог действовать в той или иной ситуации, лучше использовать в вопросы по компетенциям.

Не задавайте вопросов, связанных с полом, национальностью, здоровьем, физическим недугом, возрастом, сексуальной ориентацией и религией.

Подготовьте листы бумаги на каждого кандидата, на которых будут напечатаны вопросы и оставлены места для ответов.

Контролируйте интервью.

Попросите кандидатов отвечать подробно, особенно это касается «тихонь».

Контролируйте «болтунов».

Активно слушайте (будьте внимательны, сконцентрированы, покажите свое участие).

Используйте позитивный язык тела (установите контакт глазами, примите правильную позу, улыбайтесь).

Записывайте ответы.

В конце интервью присвойте каждому ответу баллы.

Ваш выбор должен основываться на количестве баллов, а не на личной симпатии к кандидату.

Вопросы, которые вы можете использовать на интервью:

Почему вы прислали свое резюме именно на эту вакансию?

Каковы ваши знания в той сфере, в которой работает кампания?

Какие знания и навыки вы можете предложить нашей компании, заняв вакантную должность?

Каким образом вы добиваетесь, чтобы все ваши проекты заканчивались в срок?

Какой момент кажется вам наиболее важным в работе команды?